Comece pelo trabalho
Comece pelo trabalho, não pela ferramenta. Observe tarefas repetitivas, informações difíceis de encontrar e etapas em que a equipe perde tempo copiando dados entre sistemas.
Alguns exemplos são organizar pedidos recebidos em canais diferentes, encontrar respostas em uma base de documentos e preparar um primeiro rascunho de conteúdo para revisão humana. Cada caso exige dados, limites e uma forma de conferir o resultado.
Uma aplicação pequena e verificável ensina mais do que uma promessa grande.
Teste antes de ampliar
Escolha uma tarefa pequena, defina como saber se houve melhora e teste com pessoas que executam o trabalho todos os dias. Se o resultado for útil e confiável, amplie com cuidado. Quando não for, ajuste a ideia antes de investir em uma solução maior.
A IA também pode fazer parte de um site, aplicativo ou sistema. O importante é que a tecnologia resolva uma necessidade identificada e que alguém seja responsável por acompanhar o que ela produz.