Un produit, plus d'une conversation
Casa Oliva devait présenter ses produits à des publics aux besoins différents. Une personne souhaite découvrir la gamme et imaginer le produit à sa table. Une autre cherche des informations pour la revente ou la restauration. La marque reste la même, mais chaque parcours diffère.
Cette distinction permet d'organiser la communication avant de concevoir une page. Que doit trouver chacun ? Quelles informations doivent apparaître en premier ? Et quelle est la prochaine étape de la conversation ?
Identité appliquée à la navigation
Dans ce projet, identité, contenu et site travaillent ensemble. Le logo rend la marque reconnaissable ; les catégories de produits guident les visiteurs ; l'histoire de la marque donne du contexte ; et des parcours distincts servent les particuliers et les professionnels.
La relation ne s'arrête pas au site. WhatsApp relie la présentation en ligne au processus de commande. Ce passage fonctionne lorsque le message reçu par la clientèle correspond à ce qu'elle a vu sur le site.
Une présence numérique solide facilite aussi les échanges qui suivent.